Доставка и оплата
Мы заботимся о сохранности вашего заказа. Узнайте, как мы доставляем тепло и уют в любую точку России и как удобнее всего оплатить покупку.
Стоимость и сроки доставки по регионам
Москва и МО
Бесплатно при заказе от 3500 ₽.
Самовывоз: сегодня.
Доставка курьером: 1-2 дня.
РФ (регионы)
От 350 ₽ до 600 ₽ в зависимости от веса.
Срок доставки: 3-5 рабочих дней.
Через СДЭК или ПЭК.
Дальний Восток
От 600 ₽ до 900 ₽.
Срок доставки: 7-12 рабочих дней.
Через транспортные компании.
Опасности и упаковка: как мы защищаем хрупкие товары
Мы понимаем, что керамика — материал хрупкий. Чтобы ваше изделие дошло до вас в идеальном состоянии, мы используем многослойную систему защиты.
Внутренний слой: Изделие обернуто в мягкую крафт-бумагу и упаковано в вспененный полиуретан, который принимает форму предмета.
Внешний слой: Товар помещается в усиленный гофрокартон с двойными стенками. Углы коробки укреплены специальными уголками.
Маркировка: Снаружи коробки крупно указано "Осторожно, хрупкое" и нарисован значок вазы, чтобы сотрудники службы доставки аккуратно обошлись с грузом.
Способы оплаты
Банковской картой
Безопасная оплата через защищенный платежный шлюз. Принимаем карты Visa, MasterCard, МИР.
Наличными при получении
Оплата курьеру или в пункте выдачи заказа. Кассовый чек выдается на электронную почту.
СБП (Система быстрых платежей)
Моментальный перевод через QR-код в приложении вашего банка. Подходит для смартфонов и планшетов.
Условия возврата и обмена
Мы хотим, чтобы вы остались довольны покупкой. Если товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения.
Важно: Возврат возможен при условии, что товар находится в заводской упаковке, имеет товарный вид и не был в употреблении. Следы клея, сколов или использования не принимаются к возврату. Если вы случайно разбили вазу при распаковке, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 24 часов — мы рассмотрим возможность компенсации.
Для оформления возврата напишите нам на почту help@pivaro.ru с номером заказа.